CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG / THANH TOÁN
Chào mừng bạn đến Cửa hàng Trà Thảo Dược Toàn Thắng
Khi truy cập vào website http://thaoduoctoanthang.com để tham khảo, tư vấn hoặc mua sản phẩm. Bạn có thể liên hệ với cửa hàng trực tiếp trên trang web bằng cách:
– Gửi mail góp ý vào mail: [email protected]
– Click trực tiếp vào ĐẶT MUA, GIAO HÀNG TẬN NƠI.
– LH trực tiếp vào SDT: 0902.436.989
– Đến trực tiếp địa chỉ tại tất cả các chi nhánh
Trong trường hợp khách hàng chuyển khoản trước vào số tài khoản: 0071000768599, chủ tài khoản: Lương Thế Toàn, Ngân hàng Vietcombank Chi nhánh Bến Thành, TpHCM. KH sẽ được giảm ngay 20.000đ/đơn hàng.
Mua hàng dưới mọi hình thức. Khi mua hàng tại Cửa hàng Trà Thảo Dược Toàn Thắng, khách hàng nhận hàng rồi mới thanh toán cho nhân viên chuyển phát / giao hàng.
Chúc bạn luôn khỏe mạnh
Khi truy cập vào website http://thaoduoctoanthang.com để tham khảo, tư vấn hoặc mua sản phẩm. Bạn có thể liên hệ với cửa hàng trực tiếp trên trang web bằng cách:
– Gửi mail góp ý vào mail: [email protected]
– Click trực tiếp vào ĐẶT MUA, GIAO HÀNG TẬN NƠI.
– LH trực tiếp vào SDT: 0902.436.989
– Đến trực tiếp địa chỉ tại tất cả các chi nhánh
Trong trường hợp khách hàng chuyển khoản trước vào số tài khoản: 0071000768599, chủ tài khoản: Lương Thế Toàn, Ngân hàng Vietcombank Chi nhánh Bến Thành, TpHCM. KH sẽ được giảm ngay 20.000đ/đơn hàng.
Mua hàng dưới mọi hình thức. Khi mua hàng tại Cửa hàng Trà Thảo Dược Toàn Thắng, khách hàng nhận hàng rồi mới thanh toán cho nhân viên chuyển phát / giao hàng.
Chúc bạn luôn khỏe mạnh
Chính sách thanh toán
Thanh toán ngay khi mua, nhận sản phẩm tại cửa hàng hoặc nhân viên giao nhận.
Quý khách có trách nhiệm thanh toán đầy đủ toàn bộ giá trị đơn hàng cho Nhân viên giao nhận hoặc Nhân viên bán hàng và chăm sóc khách hàng của thaoduoctoanthang.com ngay khi hoàn tất kiểm tra hàng hóa và nhận Phiếu giao hàng kiêm phiếu xuất kho. Quý khách thanh toán đúng số tiền trên Phiếu đã ghi, nếu có bất cứ thắc mắc nào Quý khách gọi lại cho thaoduoctoanthang.com để được thông tin cụ thể hơn.
Chính sách vận chuyển và giao nhận
Thaoduoctoanthang.com nhận ship hàng toàn quốc. Khách hàng liên lạc qua 0902436989 hoặc email: [email protected] được báo giá chi phí vận chuyển.
Hướng dẫn đổi trả và hoàn tiền
- Sản phẩm mua bị lỗi : Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Trong trường hợp sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng từ chối và gửi lại sản phẩm cho chúng tôi.
- Sản phẩm không sử dụng được ngay khi được giao: Vui lòng liên hệ ngay cho chúng tôi để được hỗ trợ hồi trả lại hàng.
- Sản phẩm giao không đúng theo đơn đặt hàng: Bạn nghĩ rằng sản phẩm giao cho bạn không đúng với đơn đặt hàng? Hãy liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt, hệ thống của chúng tôi sẽ kiểm tra nếu hàng của bạn bị gửi nhầm. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ thay thế đúng mặt hàng bạn yêu cầu (khi có hàng).
– Sản phẩm gửi lại phải còn nguyên đai nguyên kiện
– Đầy đủ phiếu phiếu mua hàng, tem thương hiệu và các quà tặng kèm theo (nếu có) v.v… phải còn đầy đủ và nguyên vẹn
– Sản phẩm đổi/ trả phải còn đầy đủ hộp, giấy. Hướng dẫn sử dụng và chưa qua sử dụng.
– Quý khách chịu chi phí vận chuyển, đóng gói, thu hộ tiền, chi phí liên lạc tối đa tương đương 20% giá trị đơn hàng.
Chính sách xử lý khiếu nại
- Tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của thaoduoctoanthang.com.
- Tất cả mọi trường hơp bảo hành, quý khách có thể liên hệ với chúng tôi để làm thủ tục bảo hành.
- Thời gian giải quyết khiếu nại trong thời hạn tối đa là 03 (ba) ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại của của khách hàng. Trong trường hợp bất khả kháng 2 bên sẽ tự thương lượng.
Thanh toán ngay khi mua, nhận sản phẩm tại cửa hàng hoặc nhân viên giao nhận.
Quý khách có trách nhiệm thanh toán đầy đủ toàn bộ giá trị đơn hàng cho Nhân viên giao nhận hoặc Nhân viên bán hàng và chăm sóc khách hàng của thaoduoctoanthang.com ngay khi hoàn tất kiểm tra hàng hóa và nhận Phiếu giao hàng kiêm phiếu xuất kho. Quý khách thanh toán đúng số tiền trên Phiếu đã ghi, nếu có bất cứ thắc mắc nào Quý khách gọi lại cho thaoduoctoanthang.com để được thông tin cụ thể hơn.
Chính sách vận chuyển và giao nhận
Thaoduoctoanthang.com nhận ship hàng toàn quốc. Khách hàng liên lạc qua 0902436989 hoặc email: [email protected] được báo giá chi phí vận chuyển.
Hướng dẫn đổi trả và hoàn tiền
- Trường hợp được đổi/trả hàng
- Sản phẩm mua bị lỗi : Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Trong trường hợp sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng từ chối và gửi lại sản phẩm cho chúng tôi.
- Sản phẩm không sử dụng được ngay khi được giao: Vui lòng liên hệ ngay cho chúng tôi để được hỗ trợ hồi trả lại hàng.
- Sản phẩm giao không đúng theo đơn đặt hàng: Bạn nghĩ rằng sản phẩm giao cho bạn không đúng với đơn đặt hàng? Hãy liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt, hệ thống của chúng tôi sẽ kiểm tra nếu hàng của bạn bị gửi nhầm. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ thay thế đúng mặt hàng bạn yêu cầu (khi có hàng).
- Điều kiện đổi trả hàng
– Sản phẩm gửi lại phải còn nguyên đai nguyên kiện
– Đầy đủ phiếu phiếu mua hàng, tem thương hiệu và các quà tặng kèm theo (nếu có) v.v… phải còn đầy đủ và nguyên vẹn
– Sản phẩm đổi/ trả phải còn đầy đủ hộp, giấy. Hướng dẫn sử dụng và chưa qua sử dụng.
– Quý khách chịu chi phí vận chuyển, đóng gói, thu hộ tiền, chi phí liên lạc tối đa tương đương 20% giá trị đơn hàng.
- Quy trình đổi trả hàng
Chính sách xử lý khiếu nại
- Tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của thaoduoctoanthang.com.
- Tất cả mọi trường hơp bảo hành, quý khách có thể liên hệ với chúng tôi để làm thủ tục bảo hành.
- Thời gian giải quyết khiếu nại trong thời hạn tối đa là 03 (ba) ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại của của khách hàng. Trong trường hợp bất khả kháng 2 bên sẽ tự thương lượng.
